Klachtenpagina

KLACHTEN
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten en of diensten. Wij helpen u graag verder en bieden u een gewenste oplossing.

Hieronder vindt u een klachtenformulier waarmee u eenvoudig uw klacht bij ons kunt indienen. Onze medewerkers van de klachtenafdeling zullen de klacht bekijken en proberen de klacht naar ieders tevredenheid op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u altijd contact opnemen met de bemiddelingsafdeling van WebwinkelKEUR waarbij wij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr.) Indien de klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.