Veelgestelde vragen
Welke producten verkoopt u?
Wij verkopen branddekens om u, uw dierbaren, uw huis en uw bedrijf te beschermen tegen de gevolgen van brand.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt een bestelling plaatsen via onze gespecialiseerde webshop. Selecteer eenvoudig het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en volg de betaal- en afrekeninstructies.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
We streven ernaar om alle bestellingen snel te verzenden. Bestel vóór 9 uur en uw bestelling wordt dezelfde dag nog verzonden. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie, van 1 tot 3 werkdagen.
Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja, u kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Neem contact op met ons supportteam voor retourinstructies: info@dvm-i.com
Biedt u garantie op uw producten?
Ja, al onze producten worden geleverd met 10 jaar fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over deze garantie. Mocht u problemen ondervinden, dan helpt ons supportteam u graag verder.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren veel betaalmethoden die in verschillende EU-landen worden gebruikt, waaronder creditcards, betaalpassen, bankoverschrijvingen en beveiligde online betalingssystemen.
Hoe kan ik advies krijgen bij het kiezen van het juiste product?
Ons team van experts staat klaar om u te helpen bij het kiezen van de juiste producten. Omdat er in de EU zoveel talen worden gesproken, kunt u ons het beste in uw eigen taal mailen voor persoonlijk advies: info@dvm-i.com
Kunnen jullie bestellingen binnen de EU verzenden?
Wij bieden verzending binnen de hele EU. Levertijden en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, maar we streven naar snelle en veilige verzending.
Kan ik korting krijgen op grote bestellingen?
Ja, we bieden kortingen voor bulkaankopen en grote bestellingen. Neem contact op met onze verkoopafdeling voor meer informatie: info@dvm-i.com
Kan ik een product bestellen dat niet op voorraad is in de webshop?
Als een product waarin u geïnteresseerd bent tijdelijk niet beschikbaar is, neem dan contact met ons op. We kunnen u dan een verwachte herbevoorradingsdatum geven of een alternatief product aanbieden.
info@dvm-i.com
-
Snelle verzending
Bij bestelling vóór 9 uur, dezelfde dag verzonden
-
Achteraf betalen
Voor particuliere en zakelijke klanten gebruiken wij Klarna
-
Support
Stuur een e-mail in uw eigen taal naar:
info@dvm-i.com